La page de contact qui mange sa propre cuisine
La plupart des pages de contact sont un formulaire qui écrit dans le vide. La nôtre est plus simple et plus courageuse : le bouton de chat dans le coin inférieur de cette page est notre propre produit, configuré exactement comme nous le configurerions pour vous. Appuyez. C'est la démo, la ligne de support et le canal de vente — la même chose.
Trois portes honnêtes
Le bouton de chat ↘
Coin inférieur, l'éclair. C'est iNTELIGENCIA VIVA au service d'iNTELIGENCIA VIVA — ce que vous y vivez est ce que vos visiteurs auraient.
Un e-mail qu'un humain lit
l@inteligenciaviva.com — une seule boîte, pas de robot à tickets, pas de « ne-pas-répondre ». Si vous écrivez, vous obtenez une personne.
Un projet avec l'agence
Un site, une app, du SEO, de l'IA ou une version sur mesure ? Pour nous rencontrer au sujet d'un projet, la porte d'entrée est une séance de conseil payante : 2 heures pour 500 US$, payées d'avance. Nous ne donnons ni conseil gratuit ni devis.
Qui répond
La même petite équipe de Heredia, Costa Rica, qui écrit le code. Les heures de veille sont en GMT-6 ; en dehors, l'IA répond ce qu'elle peut honnêtement et le reste attend un humain — exactement le comportement que nous vendons.
Si tout le reste échoue
L'adresse directe, en texte brut, sans image piégée : l@inteligenciaviva.com
Foire aux questions
Quel est le moyen le plus rapide d'obtenir une réponse ?
Le bouton de chat de cette page. Pendant les heures de veille costariciennes, un humain est généralement à quelques secondes ; en dehors, l'IA résout ce qu'elle peut et met le reste en file avec son contexte.
Avez-vous un numéro de téléphone ?
Le support téléphonique n'est pas un canal que nous promettons aujourd'hui — parce que nous préférons ne pas promettre ce que nous ne pouvons pas assurer honnêtement. Le chat et l'e-mail, eux, reçoivent de vraies réponses.
Quels sont vos horaires de support ?
Les humains : la journée costaricienne, GMT-6. La couche d'IA : 24 h/24, 7 j/7, avec un transfert honnête — elle ne se fait jamais passer pour une personne.
J'ai trouvé un bug. Où le signaler ?
Dans le chat ou à l@inteligenciaviva.com, avec ce que vous attendiez, ce qui s'est passé et la page concernée. Les bugs de notre documentation comptent aussi — une doc qui ment est un bug.
Puis-je demander une fonctionnalité ?
Oui, et elle atterrit sur la même feuille de route que nous publions honnêtement : ce qui arrive est étiqueté « à venir », jamais présenté comme déjà fait.
Comment vous rencontrer pour un site, une app ou du SEO ?
Par une séance de conseil à distance : 2 heures pour 500 US$, payées d'avance. C'est la porte d'entrée pour tout projet avec l'agence ; nous ne donnons ni conseil gratuit ni devis. Les forfaits au prix publié sont sur la page Costa Rica — Conquista, Expansión, Dominación, et 20 h/1 000 US$ en continu.
Où poser mes questions Enterprise (SSO, résidence des données, white-label) ?
Les deux mêmes portes — chat ou e-mail — avec « Enterprise » quelque part dans le message. Cela arrive directement aux personnes capables de s'engager sur un SLA.
Répondez-vous en français ?
L'espagnol et l'anglais sont nos langues natives ; le produit lui-même en parle huit, dont le français. Écrivez dans la vôtre — on se comprendra.
Comment signaler un problème de sécurité ?
Un e-mail à l@inteligenciaviva.com avec « SECURITY » dans l'objet. Nous lisons ceux-là en premier et nous ne tirons pas sur les messagers.
Des questions juridiques ou de confidentialité ?
Chaque document légal est lié dans le pied de page, en huit langues. Pour tout ce que les documents ne couvrent pas, la même boîte atteint les humains responsables.