自分たちの料理を自分たちで食べるお問い合わせページ
ほとんどのお問い合わせページは、虚空へメールを送るフォームです。私たちのページはもっとシンプルで、もっと勇敢です:このページの下隅にあるチャットボタンは私たち自身の製品であり、あなたのために設定するのとまったく同じように設定されています。押してみてください。それがデモであり、サポート窓口であり、営業チャネルです ― すべて同じものです。
3つの正直な入り口
チャットボタン ↘
下隅の、稲妻マークです。iNTELIGENCIA VIVAがiNTELIGENCIA VIVAに仕えている姿です ― そこであなたが体験することが、あなたの訪問者が受け取るものです。
人間が読むメール
l@inteligenciaviva.com ― 1つのメールボックス、チケットロボットなし、「do-not-reply」なし。書けば、人間から返事が来ます。
プロジェクトの相談
私たちの制作会社としての側面で、サイト、アプリ、SEOをお考えですか？達成したいことと大まかな予算を教えてください ― 正直なスコープでお答えします。それが真実なら「あなたに私たちは必要ありません」という答えも含めて。
誰が答えるのか
コードを書いているのと同じ、コスタリカ・エレディアの小さなチームです。起きている時間はGMT-6。それ以外の時間は、AIが正直に答えられることに答え、残りは人間を待ちます ― まさに私たちが売っている挙動そのものです。
他のすべてが失敗したら
画像のトリックなしの、プレーンテキストの直接アドレスです: l@inteligenciaviva.com
よくある質問
一番早く回答を得る方法は？
このページのチャットボタンです。コスタリカの日中なら、たいてい数秒で人間につながります。時間外はAIが解決できるものを解決し、残りは文脈付きでキューに入ります。
電話番号はありますか？
電話サポートは、今日お約束しているチャネルではありません ― 誠実に人員を配置できないものは約束したくないからです。チャットとメールには本当に返答しています。
サポートの対応時間は？
人間:コスタリカの日中、GMT-6。AIの層:24時間365日、正直な引き継ぎ付きです ― AIが人間のふりをすることは決してありません。
バグを見つけました。どこに報告すればいいですか？
チャットまたはl@inteligenciaviva.comへ、期待した動作、実際に起きたこと、そのページを添えてどうぞ。ドキュメントのバグも対象です ― 嘘をつくドキュメントはバグです。
機能をリクエストできますか？
はい。そして私たちが正直に公開しているのと同じロードマップに載ります:準備中のものは「近日公開」と表示され、完成したふりをすることは決してありません。
ウェブサイト、アプリ、SEOの見積もりはどう頼めばいいですか？
目的と大まかな予算を添えてご連絡ください。制作会社のパッケージはCosta Ricaページにあります ― Conquista、Expansión、Dominación、そして継続契約の20時間/US$1,000です。
Enterprise（SSO、データレジデンシー、ホワイトラベル）についてはどこで聞けますか？
同じ2つの窓口 ― チャットかメール ― で、メッセージのどこかに「Enterprise」と書いてください。SLAを実際に約束できる人たちに届きます。
英語での対応はありますか？
Sí ― 英語とスペイン語はネイティブ対応です。製品そのものは8言語を話します。
セキュリティ上の問題はどう報告すればいいですか？
件名に「SECURITY」と入れてl@inteligenciaviva.comへメールしてください。それらは最優先で読みます。報告してくれた人を責めることはありません。
法務やプライバシーに関する質問は？
すべての法的文書はフッターに8言語でリンクされています。文書が答えていないことは、同じメールボックスから責任者である人間に届きます。