Avis Légal du Plugin Gratuit et du Répertoire Client-Side

Brouillon — en attente de révision juridique externe. Ce document fixe les exigences et décisions produit que le texte définitif doit refléter ; il n'a pas été révisé par un avocat. Il ne constitue pas un avis juridique ni une version finale publiable.

Dernière mise à jour : [DATE D'ENTRÉE EN VIGUEUR]

1. Portée du présent avis

Le présent avis s'applique exclusivement aux deux composants gratuits d'iNTELIGENCIA VIVA : le Répertoire gratuit (l'extrait de code HTML/CSS/JS intégrable) et le Plugin WordPress gratuit. Il ne s'applique pas à la plateforme payante, qui est régie par les Conditions d'Utilisation, la Politique de Confidentialité et l'Accord de Traitement des Données.

2. Nature 100 % client-side / auto-hébergée

Aucun de ces deux composants ne dispose d'un backend de notre part. Le Répertoire gratuit s'exécute entièrement dans le navigateur du visiteur du site où il est intégré ; le Plugin WordPress s'exécute entièrement au sein de l'hébergement WordPress que l'opérateur du site paie déjà (PHP, wp-admin, et un Custom Post Type pour sa configuration). En aucun cas nous n'envoyons, ni le composant n'envoie en notre nom, des données de configuration, de visiteurs ou de contacts vers des serveurs de ZARZA CORP, S.A..

3. Ce que nous NE collectons PAS

Par le biais du Répertoire gratuit ou du Plugin WordPress, nous ne collectons pas : l'identité ni les données de contact des visiteurs du site ; le contenu des messages qu'un visiteur adresse à un canal (WhatsApp, Telegram, e-mail, etc.) ; la configuration des agents, horaires ou styles que l'opérateur du site définit ; ni d'analytique propre d'utilisation. Aucun compte n'est obligatoire pour utiliser l'un ou l'autre de ces composants, et aucun serveur de notre part ne reçoit de trafic dans le cadre de leur fonctionnement normal.

La seule communication réseau vers notre infrastructure est le chargement des propres fichiers statiques versionnés (JavaScript et CSS) du widget, servis en tant qu'actifs immuables depuis notre réseau de diffusion de contenu, de la même manière que serait chargée toute bibliothèque publique tierce.

4. Analytique et données susceptibles d'être générées

Si l'opérateur du site configure des événements d'analytique vers Google Analytics 4 ou Meta Pixel depuis son propre compte, ces événements sont envoyés directement depuis le navigateur du visiteur vers Google ou Meta, sous les comptes et politiques de confidentialité de l'opérateur lui-même — jamais par notre intermédiaire ni sous notre politique de confidentialité. L'avis de confidentialité que le widget peut afficher au visiteur, ainsi que son acceptation, sont stockés dans le localStorage du navigateur sous le domaine du site de l'opérateur ; cette donnée ne vit que dans le navigateur du visiteur et dans le domaine de l'opérateur, jamais dans notre infrastructure.

5. Licence

Le Répertoire gratuit et le Plugin WordPress sont distribués sous la Apache License 2.0. Cela signifie, en termes généraux, que vous pouvez utiliser, copier, modifier et redistribuer le code, y compris à des fins commerciales, sans obligation de partager vos modifications, sous réserve de conserver les avis de copyright et de licence inclus et sans qu'aucune garantie ne soit accordée sur le logiciel (la licence est fournie « telle quelle »). Le texte intégral de la licence accompagne le code source dans le dépôt correspondant.

6. Responsabilité de l'opérateur du site qui l'installe

Quiconque installe le Répertoire gratuit ou le Plugin WordPress sur son propre site est responsable de disposer de sa propre politique de confidentialité informant ses visiteurs de l'utilisation du widget et, le cas échéant, de ses propres intégrations d'analytique (GA4, Meta Pixel) et de ses propres identifiants de canal (par exemple, son numéro WhatsApp Business). Nous n'agissons pas en tant que sous-traitant à l'égard de ces données, précisément parce que nous ne les recevons jamais.

7. Absence de garantie et disponibilité

Ces composants gratuits sont fournis « tels quels », sur une base de meilleur effort, sans accord de niveau de service (SLA) ni support contractuel. Nous pouvons mettre à jour les actifs statiques que le Répertoire gratuit et le Plugin chargent, tout en maintenant, dans la mesure du possible, la compatibilité avec les versions installées.

8. Conformité aux règles de WordPress.org

Le Plugin WordPress est conçu pour respecter les règles du répertoire officiel de WordPress.org : il ne constitue pas un trialware (il ne dégrade ni ne bloque de fonctionnalités pour forcer un achat), et n'effectue aucun suivi (tracking), quel qu'il soit, sans le consentement explicite de l'opérateur du site ou, le cas échéant, du visiteur final.

9. Contact

Questions relatives au présent avis : legal@inteligenciaviva.com.