Ein Produkt, drei Arten es zu betreiben
Jede Ebene von iNTELIGENCIA VIVA folgt derselben Regel: Jedes Backend läuft auf der Infrastruktur dessen, der dafür zahlt. Die kostenlosen Ebenen berühren nie unsere Server. Die kostenpflichtige Plattform läuft auf unseren eigenen, auf globaler Edge-Infrastruktur, damit sie schnell bleibt, ohne dass Sie irgendetwas verwalten müssen.
Kostenlos — ohne Backend
Kostenloses Widget
Ein Kontaktverzeichnis-Widget: Ein Generator auf dieser Website erzeugt ein HTML/CSS/JS-Snippet, das Sie in jede Website oder jedes CMS einfügen. Alles läuft im Browser des Besuchers — es gibt kein Konto, keinen unserer Server im Spiel und kein Nutzungslimit.
- Multichannel-Links: WhatsApp, Telegram, Messenger, Instagram, Telefon, E-Mail und X — jeder unabhängig konfigurierbar, jeder öffnet den Kanal, den Ihr Besucher bereits nutzt.
- Mehrere Agenten mit wöchentlichem Zeitplan, berechnet im Browser des Besuchers in der Zeitzone des jeweiligen Agenten.
- Eine Standardnachricht, die sich an den Seitentitel und die URL anpasst, von der aus der Besucher schreibt.
- Konfigurierbares Design: Position, Farben, ausklappbarer oder einfacher Modus und Dunkelmodus.
- Ein Datenschutzhinweis, der das Widget blockiert, bis er akzeptiert wird, gespeichert im eigenen Browser des Besuchers.
- Analysen über Ihr eigenes GA4 oder Meta Pixel — es wird nie etwas an unsere Infrastruktur gesendet.
- Kein erzwungenes Wasserzeichen: ein kleiner, optionaler, entfernbarer Hinweis auf iNTELIGENCIA VIVA.
Kostenlos — für WordPress
Kostenloses WordPress-Plugin
Derselbe Funktionsumfang wie das kostenlose Widget, verpackt als natives WordPress-Plugin, dessen gesamtes Backend innerhalb der WordPress-Installation lebt, die Sie bereits bezahlen — PHP, wp-admin und ein Custom Post Type zur Verwaltung.
- Ein Admin-Panel innerhalb von wp-admin zur Verwaltung mehrerer Konten, Agenten und Zeitpläne pro Konto.
- Ein nativer Gutenberg-Block und ein Shortcode, um es überall zu platzieren.
- Ein Button auf der WooCommerce-Produktseite mit mehreren möglichen Platzierungen.
- Synchronisierung mit WPML und Polylang für bereits mehrsprachige Websites.
- Targeting nach Seite, Beitrag und Gerät mithilfe der eigenen Metadaten und Optionen von WordPress — ohne externe Dienste.
- Entwickelt für die Veröffentlichung im offiziellen WordPress.org-Plugin-Verzeichnis, gemäß dessen Regeln: keine Trialware, kein Tracking ohne Einwilligung.
Kostenpflichtig — Pro, Business, Enterprise
Kostenpflichtige Plattform
Verfügbar mit oder ohne WordPress. Wenn ein Workspace das Plugin bereits installiert hat, beginnt er in dem Moment mit diesem Backend zu sprechen, in dem der Workspace upgradet — derselbe schlanke Client, nur mit mehr verbunden. Seine heute aktiven Kanäle sind der Web-Chat auf Ihrer Website und die API; weitere Kanäle sind unterwegs, und wir sagen das offen, wo immer sie erscheinen.
- Echtzeit-Chat zwischen Besucher, KI und menschlichen Agenten, über persistente Verbindungen am Edge — eine isolierte Instanz pro Gespräch.
- KI mit dem eigenen Fachwissen Ihres Unternehmens durch Retrieval-Augmented Generation (RAG) über von Ihnen hochgeladene Dokumente und URLs.
- Menschliche Übergabe nach Konfidenzschwelle: Die KI antwortet, wenn sie sich sicher ist, und übergibt mit einer vollständigen Gesprächszusammenfassung an einen Menschen, wenn nicht.
- Anpassbare KI-Agenten im Business-Plan: eigene Anweisungen, Abteilung und aufrufbare Tools, einschließlich Tools, die von Ihren eigenen Entwicklern über die API registriert wurden.
- Ein einheitlicher Posteingang für menschliche Agenten, in dem jedes Gespräch landet: heute Web-Chat und über die API erstellte Gespräche — Telegram und die WhatsApp Business API stehen auf der Roadmap, in dieser Reihenfolge, nach den mobilen Agenten-Apps.
- Abteilungen und Routing-Regeln im Business-Plan, nach Kanal, Stichwort, Zeitplan oder erkannter Sprache.
- Aggregierte Analysen im Business-Plan: Funnels, Land, Gerät, Lösungszeit und Zufriedenheit.
Die kostenlosen Ebenen sind immer ein schlanker Client
Das WordPress-Plugin und das kostenlose Widget-Snippet führen nie eigene Geschäftslogik von uns aus — sie zeigen nur ein Widget an und öffnen einen Link (`wa.me`, `mailto:` und so weiter). Wenn ein Workspace zu einem kostenpflichtigen Plan wechselt, beginnt genau dieser schlanke Client, mit der Plattform am Edge zu sprechen, statt nur Links zu öffnen; der auf Ihrer Website installierte Code ändert sich in seiner Natur nicht, er gewinnt lediglich mehr Möglichkeiten, sich zu verbinden.
Jede Ebene im direkten Vergleich
Was jede kostenlose Ebene und jeder kostenpflichtige Plan heute enthält, und was unterwegs ist — als solches gekennzeichnet, denn uns ist lieber, dass man uns später glaubt, als jetzt zu beeindrucken. Pro startet für begrenzte Zeit zu US$1/Monat oder US$10/Jahr, mit einer vollen 7-Tage-Geld-zurück-Garantie.
| Kostenloses Widget | WordPress-Plugin | Pro | Business | Enterprise | |
|---|---|---|---|---|---|
| Backend | Keins — Browser des Besuchers | Ihr WordPress | Unseres, am Edge | Unseres, am Edge | Unseres oder On-Premise |
| Kontaktverzeichnis mit Multichannel-Links (WhatsApp, Telegram, Messenger, Instagram, Telefon, E-Mail, X) | Enthalten | Enthalten | Enthalten | Enthalten | Enthalten |
| Mehrere Agenten mit wöchentlichen Zeitplänen | Enthalten | Enthalten | Enthalten | Enthalten | Enthalten |
| wp-admin-Panel, Gutenberg-Block, WooCommerce-Button | Nicht enthalten | Enthalten | Mit dem Plugin | Mit dem Plugin | Mit dem Plugin |
| Echtzeit-Live-Chat auf Ihrer Website (Web-Widget) | Nicht enthalten | Nicht enthalten | Enthalten | Enthalten | Enthalten |
| Menschliche Agenten | Nicht enthalten | Nicht enthalten | Unbegrenzt | Unbegrenzt | Unbegrenzt |
| KI fundiert auf Ihren eigenen Inhalten (RAG) | Nicht enthalten | Nicht enthalten | Enthalten | Enthalten | Enthalten |
| Wissensquellen für die KI | Nicht enthalten | Nicht enthalten | 1 | Unbegrenzt | Unbegrenzt |
| Inklusive KI-Lösungen pro Monat | Nicht enthalten | Nicht enthalten | 250 | 1.000 | Individuell |
| Zusätzliche KI-Lösung | Nicht enthalten | Nicht enthalten | US$0,35 | US$0,30 | Individuell |
| Menschliche Übergabe nach Konfidenzschwelle | Nicht enthalten | Nicht enthalten | Enthalten | Enthalten | Enthalten |
| REST API v1, HMAC-signierte Webhooks, WebSocket-Streaming | Nicht enthalten | Nicht enthalten | Nur Lesezugriff | Vollständig | Vollständig |
| Abteilungen und Routing-Regeln | Nicht enthalten | Nicht enthalten | Nicht enthalten | Enthalten | Enthalten |
| Anpassbare KI-Agenten mit aufrufbaren Tools | Nicht enthalten | Nicht enthalten | Nicht enthalten | Enthalten | Enthalten |
| Analysen | Ihr GA4 / Meta Pixel | Ihr GA4 / Meta Pixel | Nicht enthalten | Aggregiert | Aggregiert |
| Mobile Apps für Agenten (iOS und Android) | Nicht enthalten | Nicht enthalten | Demnächst | Demnächst | Demnächst |
| Telegram-Gespräche im Posteingang | Nicht enthalten | Nicht enthalten | Demnächst | Demnächst | Demnächst |
| WhatsApp-Business-API-Gespräche im Posteingang | Nicht enthalten | Nicht enthalten | Demnächst | Demnächst | Demnächst |
| SSO / SAML und Datenresidenz | Nicht enthalten | Nicht enthalten | Nicht enthalten | Nicht enthalten | Enthalten |
| White-Label-Mobile-SDK und -App | Nicht enthalten | Nicht enthalten | Nicht enthalten | Nicht enthalten | Demnächst |
| Dedizierter Support und vertragliches SLA | Nicht enthalten | Nicht enthalten | Nicht enthalten | Nicht enthalten | Enthalten |
| Preis | US$0, für immer | US$0, für immer | US$25/Monat (US$20/Monat jährlich) — Launch-Aktion: US$1/Monat oder US$10/Jahr | US$250/Monat (US$200/Monat jährlich) | Ab US$500/Monat |
Demnächst bedeutet: auf der Roadmap, noch nicht live — zuerst die mobilen Agenten-Apps für iOS und Android, dann Telegram, dann die übrigen Kanäle.
Häufig gestellte Fragen
Was sind die „drei Ebenen“, in einfachen Worten?
Ein kostenloses Kontakt-Widget für jede Website, ein kostenloses WordPress-Plugin, das es nativ verwaltet, und eine kostenpflichtige Plattform, die dieselben Clients in echten Live-Chat mit KI, einem gemeinsamen Posteingang und einer API verwandelt.
Telefonieren die kostenlosen Ebenen nach Hause?
Niemals. Sie rendern lokal und öffnen Links; kein Byte erreicht unsere Server. Das ist eine Designregel, kein Versprechen: Es gibt schlicht keinen Codepfad dafür.
Woraus antwortet die KI eigentlich?
Aus Wissen, das Sie indexieren: Ihre Dokumente, Ihre URLs, Ihre Produktdaten (RAG). Sie improvisiert nicht über Ihr Unternehmen — und unter Ihrer Konfidenzschwelle übergibt sie mit einer Zusammenfassung an einen Menschen.
Welche Kanäle sind heute auf der Plattform live?
Web-Chat und die API, von Ende zu Ende. Mobile Agenten-Apps sind in Entwicklung; Telegram und weitere Messaging-Kanäle folgen und landen im selben Posteingang mit denselben Regeln.
Was passiert, wenn ich von Kostenlos auf Pro upgrade?
Das Widget, das Sie bereits installiert haben, verbindet sich einfach mit dem Backend — nichts wird neu installiert. Wenn Sie kündigen, funktioniert die kostenlose Ebene weiter wie immer.
Kann ich es ausprobieren, ohne meine Produktionswebsite anzufassen?
Ja — generieren Sie das kostenlose Widget für eine beliebige Testseite, und der Web-Chat der Plattform kann auf bestimmte Seiten und Geräte begrenzt werden, bevor Sie ihn überall einsetzen.
Wie funktionieren Abteilungen und Routing?
Bei Business können eingehende Gespräche per Regeln an Abteilungen (Vertrieb, Support ...) geleitet werden, und menschliche Agenten gehören zu Abteilungen. Pro hält es einfach: ein Team, ein Posteingang.
Werden meine Kundendaten zum Trainieren von KI-Modellen verwendet?
Nein. Ihre Wissensquellen fundieren die Antworten Ihres Workspace — sie sind kein Trainingsmaterial für das Modell von irgendjemand anderem. Die formale Version steht in der Datenschutzerklärung und im DPA.
Kann ich meine Daten exportieren, wenn ich gehe?
Ja — Gespräche und Kontakte gehören Ihnen, abrufbar über dieselbe API, die auf der Entwicklerseite dokumentiert ist. Kein Lösegeld beim Ausgang.
Für wen ist das NICHTS?
Wenn Sie drei identische Fragen pro Woche bekommen, ist eine statische FAQ-Seite günstiger. Die Plattform verdient ihren Platz, wenn Gesprächsvolumen oder die Abdeckung außerhalb der Geschäftszeiten Sie anfangen, Verkäufe zu kosten.