製品の背後にある制作会社
iNTELIGENCIA VIVAは、2つの機能を持つ1つの名前です: 制作会社と、それが作った製品です。このページは制作会社について ― あなたが使うものの背後に立つチームについてです。
この製品がどこから来たのか
iNTELIGENCIA VIVAが製品になる前、それはビジネスがオンラインに存在するために必要とする、目立たないけれど不可欠な仕事をこなす制作会社でした: ウェブサイトをデザインし、ホスティングして稼働させ続け、それを支えるアプリを作り、SEOを通じて見つけてもらえるようにすることです。その仕事は、小規模ビジネスのオーナーやオンラインストア、サポートチームと何度も何度も向き合い、異なる言葉で現れる同じ問題を見つめることを意味していました: 顧客はWhatsAppで、問い合わせフォームで、Instagramで書き込んでくるのに、それにきちんと答えるための1つの場所が存在しなかったのです。
この製品が存在するのは、制作会社が異なるクライアントのために同じ種類の解決策を手作業で作り続け、やがてそれを一度、きちんとした形で作り上げたからです ― 代理店を雇うことにまったく依存せず、無料から始められる、誰もが直接使えるものとして。
制作会社から製品へ受け継がれるもの
動き続けるものを届ける
制作会社のクライアントは「壊れて誰も気づかなかった」を答えとして受け入れません ― 無料層に、そもそも失敗し得る私たちのインフラがゼロなのは、その同じ配慮の基準があるからです。
囲い込みをビジネスモデルにしない
無料ディレクトリとWordPressプラグインがApache License 2.0の下で公開されているのは、制作会社がクライアント自身のサイトファイルをクライアントから隠さないのと同じ理由からです: あなたがインストールするコードは、正真正銘あなたのものとして残ります。
分かりやすい言葉の料金設定
AIの利用は「解決」単位で課金されます ― AIが終わらせた会話のことです ― トークンやAPI呼び出し単位ではありません。クライアントは電卓なしで自分自身の請求書を読めるべきだからです。
人間が輪の中に留まる
製品の中核である引き継ぎ機能が存在するのは、制作会社がクライアントとの関係を完全に自動化して手放すことは決してないからです ― 繰り返しの部分を取り除くだけで、人が本当に必要とする部分は人がやります。
私たちを評価しているなら、これがなぜ重要か
あなたは、歴史も、背後に他の事業もない、生まれたばかりの企業を選んでいるわけではありません。制作会社としてのiNTELIGENCIA VIVAは、この製品が存在するずっと前から、他のビジネスのためにウェブサイト、ホスティング、アプリを稼働させ続けてきましたし、それと並行して今もその仕事を続けています。製品とは、その運用上の経験がソフトウェアへとコード化される場所であり、新しいクライアントごとに手作業で繰り返される場所ではありません。
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私たちの顧客の誰かと話すのと同じように、私たちに話しかけてください ― 製品そのものを通じて。
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