سياسة الاستخدام المقبول

مسودة — قيد المراجعة القانونية الخارجية. يحدد هذا المستند المتطلبات وقرارات المنتج التي يجب أن يعكسها النص النهائي؛ ولم تتم مراجعته من قبل محامٍ. لا يشكل هذا المستند استشارة قانونية ولا نسخة نهائية قابلة للنشر.

آخر تحديث: [تاريخ السريان]

1. النطاق

تنطبق سياسة الاستخدام المقبول هذه ("السياسة") على أي شخص أو Workspace يستخدم أياً من طبقات iNTELIGENCIA VIVA: المنصة المدفوعة (Pro وBusiness وEnterprise)، وواجهة برمجة التطبيقات العامة للمطورين، ولوحة تحكم إضافة WordPress، وكذلك — فيما يتعلق بتوزيعهما وسلامتهما — الدليل المجاني وإضافة WordPress المجانية. وتُدرَج هذه السياسة بالإحالة في شروط الخدمة وفي شروط واجهة برمجة التطبيقات للمطورين. وقد يؤدي الإخلال بها إلى التعليق أو الإنهاء وفقاً للبند 7.

2. الاستخدامات العامة المحظورة

عند استخدام الخدمة، تلتزم بعدم القيام بما يلي:

• إرسال أو توليد أو تسهيل إرسال رسائل غير مرغوب فيها، أو رسائل جماعية غير مطلوبة، أو محتوى شبيه بالبريد المزعج عبر أي قناة من قنوات الخدمة (الأداة المضمّنة، WhatsApp، Telegram، البريد الإلكتروني).
• انتحال هوية شخص أو منشأة أو كيان، أو تقديم محتوى مضلِّل بشأن مصدر محادثة أو رسالة.
• استخدام الخدمة لمضايقة أطراف ثالثة أو تهديدهم أو التشهير بهم أو الإضرار بهم بأي شكل آخر.
• تحميل أو نقل أو توليد محتوى غير قانوني عبر وكلاء الذكاء الاصطناعي، بما يشمل على سبيل المثال لا الحصر المواد التي تنتهك حقوق الملكية الفكرية لأطراف ثالثة، أو محتوى استغلال الأطفال، أو محتوى يروّج للعنف أو للتمييز غير القانوني.
• توزيع برمجيات خبيثة أو أكواد ضارة، أو محاولة استغلال ثغرات في الخدمة أو في البنية التحتية الداعمة لها.
• القيام بأنشطة تصيّد احتيالي (phishing) أو هندسة اجتماعية باستخدام العلامة التجارية أو الأداة المضمّنة أو القنوات المُعدّة في الخدمة.

3. استخدام الذكاء الاصطناعي

تتضمن الخدمة ذكاءً اصطناعياً يتمتع بذاكرة، ومعرفة خاصة بالمنشأة (RAG)، ووكلاء قابلين للتهيئة. تلتزم بعدم القيام بما يلي:

• استخدام الخدمة، أو البيانات المستحصل عليها من خلالها، لتدريب أو ضبط (fine-tuning) أو تحسين نماذج ذكاء اصطناعي تنافس iNTELIGENCIA VIVA، إلا بتصريح صريح وخطي.
• محاولة استخراج التعليمات الداخلية، أو موجّهات النظام (system prompts)، أو معلمات الإعداد الخاصة بوكلاء الذكاء الاصطناعي في الخدمة، عبر تقنيات استخراج أو ما يُعرف بـ"jailbreak".
• إعداد وكلاء ذكاء اصطناعي خاصين لتوليد محتوى ضار أو مضلِّل أو يخالف هذه السياسة نيابة عن Workspace.
• استخدام الأدوات (tools) التي يمكن لوكيل الذكاء الاصطناعي استدعاءها للوصول دون تصريح إلى أنظمة أطراف ثالثة.

4. استخدام واجهة برمجة التطبيقات

بالإضافة إلى ما سبق، يخضع استخدام واجهة برمجة التطبيقات العامة (راجع شروط واجهة برمجة التطبيقات للمطورين) لما يلي:

• عدم تجاوز، أو محاولة تجاوز، حدود المعدّل (rate limits) الموثّقة علناً، عبر استخدام مفاتيح متعددة أو تدوير بيانات الاعتماد أو أي تقنيات مماثلة أخرى.
• عدم استخدام واجهة برمجة التطبيقات لاستخراج بيانات Contact بشكل جماعي (scraping) بما يتجاوز ما هو ضروري للغرض الذي صرّح به Workspace الذي أصدر المفتاح.
• عدم إعادة بيع الوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات أو ترخيصه من الباطن أو إتاحته لأطراف ثالثة غير مصرَّح لها وكأنه ملك خاص، دون اتفاق صريح معنا.
• عدم توليد حركة بيانات آلية مسيئة تُضعف أداء الخدمة لدى Workspaces أخرى.

5. الأمن والعزل بين Workspaces

يعمل كل Workspace ببيانات معزولة على مستوى الاستعلام في جميع طبقات التخزين. يُحظر عليك محاولة الوصول إلى بيانات Workspace غير الخاص بك، أو استنتاجها أو تسريبها، بأي وسيلة كانت، كما يُحظر عليك إجراء اختبارات اختراق أو تقييمات أمنية على الخدمة دون تصريح خطي مسبق منا.

6. محتوى وقنوات الأطراف الثالثة

عندما تتصل الخدمة بقنوات مراسلة تابعة لأطراف ثالثة (WhatsApp Business API، وTelegram، وMessenger، وInstagram، وX)، فأنت مسؤول عن الامتثال لسياسات الاستخدام والشروط التجارية لهذه الأطراف الثالثة. ولن نتحمل المسؤولية عن إخلال أي Workspace بهذه السياسات ولن نستفيد من ذلك الإخلال.

7. عواقب عدم الامتثال

يجوز لنا، وفقاً لتقديرنا المعقول وبما يتناسب مع جسامة المخالفة، أن نُصدر تحذيراً، أو نُقيّد وظيفة معينة مؤقتاً، أو نُعلّق أو نُنهي وصول Workspace أو مفتاح واجهة برمجة تطبيقات محدد، دون الحق في استرداد قيمة الفترات المفوترة بالفعل. وفي حالات الخطر الوشيك على أمن الخدمة أو أطراف ثالثة، يجوز لنا تعليق الوصول فوراً والإخطار لاحقاً.

8. الإبلاغ عن إساءة الاستخدام

إذا اكتشفت استخداماً تعتقد أنه يخالف هذه السياسة، يمكنك الإبلاغ عنه عبر abuse@inteligenciaviva.com. وسنراجع البلاغات المقدَّمة بحسن نية ونتخذ الإجراءات المناسبة.

9. التغييرات على هذه السياسة

يجوز لنا تحديث هذه السياسة لتعكس أنواعاً جديدة من إساءة الاستخدام أو تغييرات في الخدمة. وستُبلَّغ التغييرات الجوهرية بإشعار معقول مسبق عبر الموقع أو عبر البريد الإلكتروني إلى مسؤولي Workspace.